導入で終わらせない。
定着化と内製化まで伴走するSalesforce支援
貴社の業務フローに合わせた設計・設定代行から、社内担当者の育成までをトータルサポート。 「使いにくいSalesforce」を、ビジネスを加速させる「武器」に変えます。
Salesforce Trailhead Ranger 保持
Salesforce 認定アドミニストレーター
導入で終わらせない。
定着化と内製化まで伴走するSalesforce支援
貴社の業務フローに合わせた設計・設定代行から、社内担当者の育成までをトータルサポート。 「使いにくいSalesforce」を、ビジネスを加速させる「武器」に変えます。
Salesforce Trailhead Ranger 保持
Salesforce 認定アドミニストレーター
高機能なSalesforceを導入したものの、
こんな課題を抱えていませんか？
Salesforceを導入したが機能が多すぎて使いこなせず、現場で放置されている
詳しい担当者が退職してしまい、Salesforceの設定がブラックボックス化した
内製化したいが、社内にSalesforceを教育できるリソースがない
他ツールとの連携がうまくいかず、データが分断されている
mcsは「作業代行」だけでなく、
「自走できる組織作り」まで支援します。
業務に即した
「使える」Salesforce設計
単なる設定代行ではありません。事業責任者様と伴走し、業務フローを深く理解した上で、現場が本当に使いやすい画面（UI）や自動化フローを設計します。
「釣り方を教える」
内製化支援
ブラックボックス化を防ぐため、わかりやすい操作マニュアルの作成や、社内担当者様へのレクチャーを実施。将来的な自社運用（内製化）をサポートします。
標準機能 ×開発の
ハイブリッド
Salesforceの標準機能では実現できない要件も、mcsなら「開発（Apex/LWC）」で解決可能。また、他ツールとの連携もスムーズに行います。
SERVICE
対応可能な業務
Salesforce
導入・活用・定着化支援
要件定義・コンサルティング
レポート・ダッシュボード作成
フローによる自動化設定
社内マニュアル作成・ユーザートレーニング
その他クラウド製品
導入・活用・定着化支援
Account Engagement (旧 Pardot) 導入・活用支援
Experience Cloud / Service Cloud 導入・活用支援
HubSpot / kintone 導入・活用支援
データ分析・システム連携
Tableau / Looker Studio による可視化
API連携 / データ移行 / クレンジング
ETLツール (TROCCO等) の活用
CASE
支援実績・プロジェクト事例
ブラックボックス化したSalesforceを再生。現場が自走できる環境を構築
課題
担当者退職によりSalesforceのシステムがブラックボックス化。
解決方法
アドミニストレーターとして参画。現場ヒアリングを経て、使いやすさを重視した画面改修と自動化フローを再設計。
成果
ブラックボックス化したSalesforceを再生。
現場スタッフが自走できる環境の構築に成功。
Experience Cloudで、500名規模のポータルサイトを構築。複雑な要件を整理し、本導入へ伴走
課題
500名規模のポータルサイトが必要だが、既存システムでは機能不足。
解決方法
Experience Cloudの導入検証。
PM+3名体制で画面UI作成からデータ移行まで主導。
成果
機能要件を整理し、迷いのないスムーズな本導入を後押し。
FLOW
ご相談から
ご支援開始までの流れ
現在の利用状況や課題に合わせて、最適なプランをご提案します。
既存環境の診断（ヘルスチェック）からでもお気軽にご相談ください。
01
お問い合わせ
Webフォームよりお問い合わせください。原則3営業日以内に担当よりご連絡いたします。
02
現状診断・ヒアリング
Zoom等のWeb会議にて、現状の課題や目標を伺います。既存環境の診断も無償で承ります。
03
ご提案・お見積り
ヒアリング内容に基づき、優先順位を整理した支援プランと概算期間・費用を提示します。
04
ご契約・始動
NDA（秘密保持契約）および基本契約を締結。キックオフミーティングにて詳細を詰めます。
05
伴走支援・内製化支援
ご支援スタート。活用支援や開発に加えて、マニュアル作成を含めた自律的な運用を目指します。
FAQ
